Factors affecting employees' cohesion with the organization at Mobifone company region 9

Human resources are an important asset of every company. The fierce competition to attract human resources in the telecommunications field requires Mobifone Company, region 9, to pay attention to factors that engage workers. This study aimed to determine the factors affecting employee engagement at work, measuring the level of impact of each factor on employee engagement and suggesting management implications to improve and enhance employee engagement with Mobifone, Region 9. The research methodology used the Linkert scale with 6 factors and 28 observed variables were surveyed on 111 employees at Mobifone Company region 9. In addition, the study applied Cronbach's Alpha analysis, EFA analysis and regression analysis to analyze and group the factors. Results showed that there were 3 groups of factors namely: (1) compensation and benefits; (2) working conditions; and (3) leadership style, that had an impact on employee engagement with the organization. Based on the results, some management interventions were suggested to help administrators find solutions to enhance employee engagement and increase the work efficiency of employees at Mobifone Company region 9.

Tóm tắt

Nguồn nhân lực là tài sản quan trọng của mỗi doanh nghiệp. Sự cạnh tranh gay gắt nhằm thu hút nhân lực trong lĩnh vực viễn thông đòi hỏi công ty Mobifone, khu vực 9 phải quan tâm đến các yếu tố nhằm gắn kết người lao động. Nghiên cứu nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của người lao động đối với công việc, đo lường mức độ tác động của từng nhân tố đến sự gắn kết của NLĐ và đề xuất hàm ý quản trị nhằm hoàn thiện và nâng cao sự gắn kết công việc của NLĐ đối với Mobifone, Khu vực 9. Nghiên cứu sử dụng thang đo Linkert với 6 nhân tố và 28 biến quan sát, được khảo sát trên 111 nhân viên tại công ty Mobifone khu vực 9. Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích Cronbach’s Alpha, phân tích EFA để phân tích và nhóm các nhân tố phù hợp và phân tích hồi quy. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 3 nhóm nhân tố gồm: (1) Lương thưởng và phúc lợi; (2) Điều kiện làm việc; (3) Phong cách lãnh đạo có ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên với tổ chức. Qua đó, một số hàm ý quản trị được đề xuất nhằm giúp nhà quản trị có giải pháp thích hợp để nâng cao sự gắn kết của người lao động, tăng hiệu quả làm việc tại công ty Mobifone khu vực 9.

Abstract