T. T. Dương, Nguyễn P. Q. Q., T. D. Lê, Trần K. T., Đào T. L., và N. T. T. Thi, “Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Cần Thơ”, TDUJSC, số p.h 19, tr 15–32, tháng 5 2025.